會議服務(wù)員需要接待來自不同地區(qū)的參加會議者，因此服務(wù)工作的“善始善終”往往表現(xiàn)在車站、機(jī)場的迎送環(huán)節(jié)上。伍方會議服務(wù)根據(jù)多年的迎送經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一下幾點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)：

（1）認(rèn)真研究客人的基本資料

弄清楚客人的身份、來訪目的、與本組織的關(guān)系性質(zhì)和程度，以及其他背景材料。

（2）確定迎送規(guī)格做好迎送準(zhǔn)備工作（3）做好迎送準(zhǔn)備工作（3）做好迎送準(zhǔn)備工作（3）做好迎送準(zhǔn)備工作（3）做好迎送準(zhǔn)備工作（3）做好迎送準(zhǔn)備工作3）做好迎送準(zhǔn)備工作（3）做好迎送準(zhǔn)備工作 

結(jié)合具體情況，確定迎送規(guī)格。

（3）做好迎送準(zhǔn)備工作

與有關(guān)交通部門聯(lián)系，核實(shí)客人的班機(jī)或車船班次、時間；安排好迎送車輛；預(yù)先為客人準(zhǔn)備好客房及膳食；準(zhǔn)備一塊迎客牌等。

（4）嚴(yán)格掌握和遵守時間

需提前到達(dá)機(jī)嘗車站或碼頭，不可遲到。要考慮到中途交通與天氣原因。

（5）迎接與介紹

盡可能妥善安排，使客人感到賓至如歸。如向客人提供活動的日程計(jì)劃表、本地地圖和旅游指南；向客人介紹餐廳用膳時間及主要的接待安排，了解客人的健康情況及特殊需要(如回程機(jī)、車、船票)；到達(dá)后不要馬上安排活動 

（6）妥善安排

盡可能妥善安排，使客人感到賓至如歸。如向客人提供活動的日程計(jì)劃表、本地地圖和旅游指南；向客人介紹餐廳用膳時間及主要的接待安排，了解客人的健康情況及特殊需要(如回程機(jī)、車、船票)；到達(dá)后不要馬上安排活動等。

資料整理：伍方會議服務(wù)